Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan cara Kanafi Collection mengumpulkan, memakai, menyimpan, dan melindungi data pribadimu di kanaficollection.com. Kebijakan ini mengacu pada UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

• Akun: nama, email, dan kata sandi (terenkripsi, tidak bisa kami lihat). Juga data login Google jika kamu masuk dengan Google.
• Profil & pengiriman: nomor telepon/WhatsApp, alamat, kota, provinsi, kode pos. Semua disimpan agar checkout berikutnya terisi otomatis.
• Pesanan: produk, ukuran, warna, jumlah, total, status pembayaran, metode bayar, kurir, dan nomor resi.
• Chat & Stylist: isi percakapan di live chat dan deskripsi acara/gaya yang kamu tulis di Stylist.
• Teknis: isi tas belanja, sesi login, dan kode chat pengunjung yang disimpan di browsermu.

Nomor kartu, CVV, PIN, dan kode OTP diproses langsung oleh Midtrans dengan standar keamanan PCI-DSS dan tidak pernah tersimpan di sistem kami.

• Memproses pesanan, pembayaran, pengemasan, dan pengiriman.
• Menampilkan riwayat pesanan, status pengiriman, dan resi di halaman Akun.
• Menjawab pertanyaan lewat live chat, WhatsApp, dan email.
• Memberi rekomendasi produk lewat Stylist.
• Mencegah penipuan dan memenuhi kewajiban hukum, seperti pencatatan transaksi.
• Mengirim info koleksi baru, hanya jika kamu setuju.

Data hanya dibagikan sejauh diperlukan kepada:

• Midtrans, untuk memproses pembayaran. Yang dibagikan: nama, email, telepon, dan rincian pesanan.
• Jasa ekspedisi (JNE, J&T, SiCepat, dll.), untuk pengiriman. Yang dibagikan: nama, telepon, dan alamat.
• Penyedia AI, untuk menjawab chat dan Stylist. Yang dibagikan hanya isi pesan, tanpa kata sandi atau data pembayaran.
• Penyedia hosting & database, untuk menjalankan situs.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadimu.

Data disimpan di server terenkripsi dengan koneksi HTTPS. Aksesnya dibatasi: kamu hanya bisa melihat datamu sendiri, dan hanya admin toko yang dapat melihat pesanan serta chat untuk melayanimu. Data transaksi disimpan selama diwajibkan peraturan perpajakan (hingga 10 tahun). Data lain disimpan selama akunmu aktif.

Kami memakai penyimpanan lokal browser untuk tas belanja, sesi login, dan riwayat chat. Kami tidak memakai cookie iklan pihak ketiga. Menghapus data browser akan mengosongkan tas dan mengeluarkanmu dari akun.

• Melihat dan memperbarui profil serta alamat kapan saja di halaman Akun.
• Meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadimu.
• Menarik persetujuan untuk pesan promosi.

Kirim permintaan ke hello@kanaficollection.com atau WhatsApp 0812 0000 0000. Kami tanggapi dalam 3×24 jam kerja.

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 17 tahun tanpa pendampingan orang tua/wali.

Jika kebijakan ini berubah, tanggal pembaruan di atas akan diperbarui. Untuk perubahan penting, kami juga memberi tahu lewat situs atau email.